Miten puhua suoraan – rakentavasti ja myötätunnolla
Asiakkaan kanssa tuli puhetta kielteiseksi koetun palautteen annosta ja sen vaikeudesta. Siihen liittyi monenlaisia epämukavia tunteita. Olisi viisasta puuttua tilanteeseen, mutta toista ei halua loukata. Myös omat tilanteesta nousevat tunteet arveluttavat. Miten pysytellä vakaana ja rauhallisena.Pohdimme teemaa eri näkökulmista. Oli onnistuneita tilanteita, kun puuttuminen ja palaute oli johtanut hyvään. Ja joku ei niin onnistunut case.